지난번, 부다페스트에서 비엔나까지 향하는 OBB 열차 예매를 함께 진행했습니다. 관련 포스팅 참고해 주세요.
2024.03.22 - [분류 전체보기] - [유럽여행 OBB예매] 부다페스트에서 비엔나 OBB 열차 예매 방법 (취소, 환불 마스터카드 결제오류 해결까지)
[유럽여행 OBB예매] 부다페스트에서 비엔나 OBB 열차 예매 방법 (취소, 환불 마스터카드 결제오류
봄나들이 유럽 여행을 계획하면서 항공권, 호텔, 기차 예매로 바쁜 나날을 보내고 있습니다. 항공권이나 호텔은 어렵지 않게 예매했는데 부다페스트에서 비엔나 가는 항공권 예매가 쉽지 않았
gobbangworld.tistory.com
당시 제가 일정 변동의 가능성으로 취소 가능한 조금 더 비싼 티켓을 예매했었는데 정말 바로 취소할 일이 생겨서 취소 후 환불절차까지 완료하였습니다.
저처럼 취소가능한 표로 예매하신 분들께 취소 방법 자세히 알려드릴 테니 따라 해보세요!
1.# 부다페스트에서 비엔나 OBB열차 티켓 종류 확인
기존 포스팅에서도 언급했다시피,
OBB열차 티켓은 3가지 종류가 있습니다.
| Sparschiene | 변경 / 취소 불가능 |
| Sparschiene Komfort | 변경 / 취소 가능 단, 유효일 15일 전까지 취소 무료 그 이후는 유효기간 1일 전날까지 1인당 운임 50%, 최소 15유로의 취소 수수료 부과 |
| Standard- Ticket | 유효기간 1일 이전까지 무료 취소 가능 |
저는 변경와 취소가 가능한 Sparschiene Komfort 티켓을 예매하였기 때문에 환불이 가능했습니다.
만약, 취소가 불가능한 티켓을 예매하셨다면 본 포스팅의 절차와는 다르게 고객센터에 직접 취소 가능 여부를
문의하셔야 합니다.
2# 부다페스트에서 비엔나 OBB열차 환불하기
먼저 메일로 받은 티켓 예약 확인서를 찾아 열어줍니다.
⏩ My booking를 눌러 내 예약을 조회하고 아래로 내리다 보면 지금 취소가 있습니다.
⏩ 해당 버튼을 클릭하면 취소할 대상 티켓에 관한 정보와 예상 환불 금액이 조회됩니다.
내역이 맞다면 하단의 지금 취소를 눌러주세요. (연두색 박스)
⏩ 모든 절차가 완료되면 다음과 같은 내역이 조회됩니다.
3. #환불이 끝난 후 메일 확인
⏩ 홈페이지에서는 모든 절차가 끝났고, 마지막으로 메일에서 환불 관련 메일을 확인하셔야 합니다. 이렇게 해야 모든 절차가 끝이 납니다.
다행히 OBB refund 메일이 와있네요!
해외 결제 환불의 경우 2~5일의 환불 기간이 소요되오니 일주일쯤 지나서 카드환불 진행되었는지 꼭 카드사를 통해 확인하세요!
2024.03.23 - [분류 전체보기] - 카드사 고객번호 카드사별로 알아보기! ( 온라인 해외결제 거절 해결방법)
카드사 고객번호 카드사별로 알아보기! ( 온라인 해외결제 거절 해결방법)
때때로 카드로 온라인 결제를 하던 중, 예상치 못한 결제 불가 통보를 받아 당황하신 경험 한번쯤 해보신 적 있으실 겁니다. 오프라인 결제는 ic칩 손상에 의한 결제 오류, 한도 초과로 인한 결제
gobbangworld.tistory.com
이렇게 갑작스럽게 일정 변경이 생겼을 때는
예약 시 받았던 메일을 찾아서 이렇게 간단히 진행할 수 있습니다. 저희는 취소 후 1등석으로 다시 예매했습니다.